FAQ

Grundsätzlich gilt: Buchen Sie so langfristig wie möglich, da es im Jahresverlauf einige begehrte Termine gibt, die schnell ausgebucht sind. Aber auch spontane Fahrten sind in in der Regel möglich.

Wenn Sie Interesse an einem speziellen Bustyp haben, geben Sie das bitte in unserem Formular zum Bus mieten "Besondere Wünsche" unbedingt an. 

Das hängt von Dauer und Umfang des Auftrages ab. Füllen Sie dazu einfach das Formular aus und wir erstellen Ihnen umgehend ein individuelles Angebot.

Nein. Wir können leider keine Kindersitze zur Verfügung stellen. Bitte bringen Sie bei Bedarf selbst Kindersitze mit. Da zur Befestigung Dreipunktgurte nötig sind, sprechen Sie die Mitnahme unbedingt mit Ihrem Kontakt beim Team Charter ab. Bitte beachten Sie, dass im Bus maximal 3 bis 4 Sitze zur Verfügung stehen.

Ja, nach vorheriger Absprache stellen wir gern Getränke im Bus zur Verfügung. Eine Getränkeauswahl mit den dazugehörenden Preisen und den verschiedenen Möglichkeiten der Bezahlung senden wir Ihnen gern zu.

Nach Erhalt einer Rechnung per Banküberweisung oder per Bankeinzug über eine Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express).

Gern senden wir Ihnen unsere Stornogebühren auf Anfrage zu: 

030 297 500 50
db-buscharter@deutschebahn.com

Ja. Viele unserer Fahrerinnen und Fahrer sprechen Englisch. Wir werden sicher einen passenden Fahrer für Sie finden.

Ja. Die Bordtoilette können Sie auf Fernfahrten jederzeit benutzen. Im Stadtverkehr ist dies aus Sicherheitsgründen nur mit Einschränkung möglich.

Ja. Auch in Reisebussen gilt nach der StVO die Anschnallpflicht. Alle Sitze in unseren Reisebussen sind entsprechend mit Sicherheitsgurten ausgestattet.

Ja. Gern können Sie Verpflegung mitbringen und im Bus essen und trinken. Bitte entsorgen Sie nach Fahrtende Ihr Leergut und Ihren Müll.

Gern hängen wir ein Schild mit Ihrem Gruppennamen, dem Firmenlogo oder auch Veranstaltungstitel in die Frontscheibe des Busses.

Für den Notfall senden wir Ihnen nach Absprache den Namen und die Kontaktdaten der Fahrerinnen und Fahrer zu. Bitte beachten Sie dabei, dass Daten des Fahrpersonals dispositionsbedingt in der Regel erst ein Werktag vor der jeweiligen Fahrt mitgeteilt werden können.

Ja. Jeder Bus ist mit einer Klimaanlage ausgestattet. 

Ja, die Reisebusse sind mit Kühlschrank und Bordküche ausgestattet. Die Nutzung der Bordküche sprechen Sie bitte mit Ihrem Kontakt vom Team Charter ab.